Política de devoluciones

1. Naturaleza de la compra

Una vez generados los tickets y confirmado el pago, la participación se considera efectiva. Por la naturaleza del sorteo, los tickets no son reembolsables salvo los casos señalados a continuación.

2. Casos en que procede una devolución

• Cobro duplicado comprobable por un error técnico del sistema de pago.
• Cancelación del sorteo por parte del organizador antes de su realización.
• Pago validado pero tickets no generados por una falla atribuible a la plataforma.

3. Casos en que NO procede

• No haber resultado ganador.
• Datos ingresados incorrectamente por el participante.
• Comprobantes rechazados por ser duplicados, adulterados o de un periodo no vigente.

4. Cómo solicitarla

Escríbenos por WhatsApp (+51 918 358 697) dentro de los 7 días del pago, adjuntando tu comprobante y número de operación. Evaluaremos tu caso y, de proceder, la devolución se realizará por el mismo medio de pago (Yape o Plin).